DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Fielmann prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous respectons bien sûr à la lettre les dispositions légales de protection des données. Nous souhaitons vous indiquer ci-dessous à quels moments et dans quels buts les données à caractère personnel sont recueillies, traitées et exploitées sur notre site internet et sur l’appli pour lentilles de contact.

1. Qui est responsable de vos données ?

L’instance responsable est :

Fielmann AG & Co. Service KG
An den Flugzeughallen 3
14712 Rathenow
Allemagne

Adresse électronique : kundenservice@fielmann.ch

Numéro de service : 0800 805 905 (appel gratuit depuis le réseau de téléphonie fixe et mobile suisse)

2. Que se passe-t-il lorsque vous utilisez notre site ou notre appli ?

a) Enregistrment

Lorsque vous utilisez les services en ligne ou l’appli pour lentilles de contact de Fielmann AG & Co. Service KG, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs à des fins d’administration de système, de statistiques ou de sécurité :

• adresse IP

• page consultée ou nom du fichier consulté

• date et heure de la consultation

• volume des données transférées

• notification quant au succès de l’accès ou de la consultation

• site référent en cas d’accès ou de consultation à partir d’un lien externe et mot-clef en cas d’accès ou de consultation à partir d’un moteur de recherche externe.

Les données sont rendues anonymes afin d’analyser le comportement général des utilisateurs. Ces analyses statistiques nous aident à améliorer et adapter les sites internet Fielmann en tenant compte de vos besoins. Elles ne font l’objet d’aucun autre usage et, en particulier, d’aucune mise en lien avec des données à caractère personnel.

b) Mesure d’audience et traçage par l’appli

Pour améliorer et optimiser en permanence notre offre selon vos besoins, nous utilisons des technologies dites de « traçage ».

Les « cookies » : de quoi s’agit-il ?

Les cookies sont des fichiers peu volumineux qui sont stockés sur votre support de données lorsque vous consultez des pages internet et enregistrent certains paramètres et données qui seront échangées avec nos systèmes par le biais de votre navigateur. On distingue deux types de cookies : les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires ou permanents, qui sont stockés sur votre support de données pour une durée plus longue ou sans limite de durée. Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies en réglant les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les cookies des services suivants :

• AppNexus (publicité)

• Chartbeat (analyse d'audience)

• CrazyEgg.com (analyse d'audience)

• Criteo (publicité)

• Doubleclick (publicité)

• Google Analytics (analyse d'audience)

Google Analytics sur le site internet

Le présent site Internet utilise Google Analytics, service d’analyse web de la société Google LL.C., sise 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommée « Google »). Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de l'organiser d’une manière plus intéressante pour l’utilisateur ou l’utilisatrice que vous êtes. Le présent site Internet utilise également Google Analytics à des fins d’analyse sur tous les appareils des flux de visiteurs provenant d’un identifiant d’utilisateur. Dans la mesure où vous disposez d’un compte utilisateur Google, vous pouvez désactiver l’analyse de votre utilisation sur l’ensemble des appareils dans les paramètres de ce compte, sous « Informations personnelles et confidentialité », « Vos informations personnelles ».

La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD. Google n’associe pas à d’autres données l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur le présent site Internet, le code « _anonymizeIp(); » a été ajouté à Google Analytics afin de garantir une collecte d’adresses IP anonymisée. Ainsi, les adresses IP sont traitées par la suite sous une forme raccourcie ce qui exclut tout lien menant à la personne. Si les données obtenues de votre part permettent d’établir un lien avec votre identité, ce lien est ainsi immédiatement exclu et les données à caractère personnel sont donc aussitôt supprimées.

Ce n’est qu’en des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera raccourcie. Google exploitera ces informations pour le compte du gestionnaire du présent site Internet afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’établir des rapports concernant les activités sur le site et d’accomplir, à destination du gestionnaire du site, d’autres prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet.

Google Analytics a recours à des cookies. Les informations obtenues à l’aide d’un cookie concernant votre utilisation du présent site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont conservées. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage adapté des paramètres de votre logiciel de navigation ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que vous pourriez en ce cas ne pas avoir accès à l’intégralité des fonctions du présent site Internet. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données produites par le cookie et liées à votre utilisation du présent site Internet (y compris de votre adresse IP) ainsi que le traitement par Google desdites données en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible en suivant ce lien : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Par ailleurs, vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Désactiver Google Analytics. Sur votre support de données sera alors enregistré un cookie de désactivation qui empêchera le traitement par Google Analytics de données à caractère personnel. Veuillez noter que toute suppression de l’ensemble des cookies de votre dispositif terminal s’appliquera également à ces cookies de désactivation ; par conséquent, vous devrez ensuite réinstaller les cookies de désactivation si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies de désactivation sont placés individuellement sur chaque navigateur de chaque ordinateur ou autre dispositif terminal et sont donc à activer séparément sur chaque navigateur de chaque ordinateur ou autre dispositif terminal.

Google Analytics et l'appli

La présente application utilise le traçage par application mobile de Google Analytics, service d’analyse de Google Inc. (ci-après dénommée « Google »). Google Analytics enregistre votre comportement d’utilisation, ce qui permet d’analyser l’utilisation de l’application. Il s’agit d’une procédure d’arrière-plan qui enregistre le comportement à l’occasion de certaines actions, clic sur un bouton ou changement de page, par exemple. Google Analytics ne recueille pas d’informations à caractère personnel concernant l’utilisateur. Les données obtenues sont stockées et évaluées exclusivement sous forme anonyme et synthétique. Le service recueille des informations concernant le comportement d’utilisation pour les exploiter exclusivement aux fins de simplifier l’utilisation de l’appli et de continuer à faire évoluer celle-ci.

En règle générale, les informations relatives à votre utilisation de la présente appli sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. L’anonymisation des adresses IP étant activée sur la présente appli, votre adresse IP est néanmoins préalablement rendue anonyme par Google si vous résidez dans l’un des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP n’est qu’exceptionnellement communiquée dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est abrégée.

Google exploitera ces informations pour le compte de Fielmann afin de réaliser l’évaluation d’activités et de comportements d’utilisation ainsi qu’afin de fournir à Fielmann des prestations de service supplémentaires liées à l’utilisation. L’adresse IP transmise par le traçage par application mobile de Google Analytics n’est à aucun moment recoupée avec d’autres données dont dispose Google.

Afin de pouvoir analyser le comportement d’utilisation sur différents appareils et canaux de communication, il est attribué un compte d’utilisateur ; toutefois, pour des raisons de confidentialité, c’est un identifiant d’utilisateur anonyme qui est créé et transmis à Google Analytics.

Si vous ne voulez pas que nous enregistrions les informations relatives à votre comportement d’utilisation, vous pouvez désactiver cette fonction ici à tout moment.